Schulung
"Innendienst"
1 Tag Fortbildungslehrgang für Personen, die im Bereich Schankanlagen Arbeiten und einen breit gefächerten Einblick in alle Bereiche benötigen. Diese Schulung ist ausgelegt für Mitarbeiter im technischen und kaufmännischen Innendienst sowie die Telefonannahme.
Details
1 Tag Fortbildungslehrgang für Personen, die im Bereich Schankanlagen Arbeiten und einen breit gefächerten Einblick in alle Bereiche benötigen.
Diese Schulung ist ausgelegt für Mitarbeiter im technischen und kaufmännischen Innendienst sowie die Telefonannahme.
Schulungsinhalte unter anderem:
- gesetzliche Grundlagen & BG Richtlinien
- Was sind Aufgaben von Betreiber & Dienstleister?
- Was sind Häufige Fehler an Schankanlagen?
- Die richtige Gefährdungsbeurteilung einer Schankanlage
- Fehler erkennen und einordnen am Telefon
- Kundenanfragen richtig zuordnen
- Bessere Kommunikation mit den Technikern
Alle Teilnehmer erhalten nach einer Abschlussprüfung ein Zertifikat.
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BvSG e.V. Mitglieder Preis gilt pro Mitarbeiter des Mitgliedsbetriebes (max. 5x Personen/Jahr)
(Die Mitgliedschaft kann nach der Buchung, aber vor Kursteilnahme erfolgen)
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Zielgruppe:
- Innendienst
Voraussetzungen:
- keine
Eure Trainer
Reinhard Meier
Marcel Peer
Dr. Johannes Tippmann
Downloads:
Empfohlen für:
Innendienstmitarbeiter/in
Kosten und Leistungen
Teilnahmegebühr; 320€ netto (Mitglieder: 290€ netto)
Leistungen:
- umfangreiche Schulungsunterlagen
- Tagesverpflegung (Getränke, Mittagessen)