Fortbildung "Innendienst" in Theorie und Praxis (2)

1 Tag Fortbildungslehrgang für Personen, die im Bereich Schankanlagen Arbeiten und einen breit gefächerten Einblick in alle Bereiche benötigen. 

Diese Schulung ist ausgelegt für Mitarbeiter im technischen und kaufmännischen Innendienst sowie die Telefonannahme.  

Schulungsinhalte unter anderem:  

- gesetzliche Grundlagen & BG Richtlinien 

- Was sind Aufgaben von Betreiber & Dienstleister? 

- Was sind Häufige Fehler an Schankanlagen? 

- Die richtige Gefährdungsbeurteilung einer Schankanlage 

- Fehler erkennen und einordnen am Telefon 

- Kundenanfragen richtig zuordnen 

- Bessere Kommunikation mit den Technikern  

Alle Teilnehmer erhalten nach einer Abschlussprüfung ein Zertifikat. 

BvSG e.V. Mitglieder erhalten 10% Sonderrabatt pro Mitarbeiter des Mitgliedsbetriebes (max. 5x Sonderrabatt/Jahr) (Die Mitgliedschaft kann nach der Buchung, aber vor Kursteilnahme erfolgen

Zielgruppe: 

- Innendienst 

Voraussetzungen:

 - keine